Si estás revisando un caso de verificación biométrica anónima y algo no cierra —una prueba que no valida, un nodo que tarda más de lo previsto, una contraparte que no responde al reto criptográfico—, conviene saber de antemano por dónde canalizarlo. Atendemos consultas de mesas de operaciones, equipos de cumplimiento y responsables técnicos de plataformas fuera de libro. No somos un servicio de guardia 24/7, pero sí respondemos con criterio y sin derivar el problema a un formulario genérico.
Correo
Consultas técnicas y de implementación
Para dudas sobre esquemas zk-SNARK, zk-STARK, integración de pruebas de solvencia o validación de listas de sanciones sin exponer identidad. Adjuntá el identificador de la operación, la versión del nodo validador y, si es posible, el registro de la prueba fallida. Respondemos en un plazo habitual de un día hábil. Escribí a info@lickyourfaceoff.com.
Teléfono
Casos urgentes de operación en curso
Si una contraparte quedó bloqueada a mitad de una operación fuera de libro y necesitás orientación inmediata, el teléfono directo es la vía más rápida. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral de Buenos Aires. Fuera de ese rango, dejá un mensaje con el contexto y lo retomamos al abrir. Línea: +54 9 11 9788 4432.
Correo postal
Documentación formal y auditorías
Cuando un regulador o un auditor externo requiere constancia escrita sobre nuestros criterios de verificación, conviene enviar la solicitud por escrito con el detalle del requerimiento. Despachamos en Mariquita Sánchez de Thompson, Villa Madero, Buenos Aires, 1772, Argentina. Los plazos de respuesta formal suelen extenderse a varios días hábiles según el volumen del pedido.